Malzeme garantisi ile işçilik garantisi farkı nedir?

İki garanti farklı şeyleri üstlenir ve farklı kapılara gider. Malzeme garantisini üretici verir: ürünün kendi dayanımını, üretim kusurunun bulunmadığını taahhüt eder. İşçilik garantisini işi yapan taraf verir: ürünün doğru yerde, doğru yöntemle ve sızdırmaz biçimde birleştirildiğini taahhüt eder. Aynı çatıda ikisi yan yana yürür, ama bir arıza çıktığında hangisinin konuşulduğu belirlenmeden talep doğru yere ulaşmaz.

Belirti hangi tarafı gösterir?

Ayrımın en pratik yolu, bozulmanın nerede başladığına bakmaktır. Malzemenin gövdesinde başlayan bozulma üretici tarafını, parçanın yerinde durmasıyla ilgili her sorun uygulayıcı tarafını işaret eder.

Belirti	Muhtemel taraf	Nasıl doğrulanır
Kiremidin yüzeyi pul pul dökülüyor	Malzeme	Aynı partiden birçok parçada görülüyor mu
Kiremit yerinden kaymış, kırılmış	İşçilik	Sabitleme ve alt lata düzeni kontrol edilir
Membranın gövdesi elde kırılıyor	Malzeme	Güneş görmeyen bölümlerde de aynı mı
Membran ek yeri açılmış	İşçilik	Bindirme boyu ve kaynak izi ölçülür
Shingle tabakaları ayrışmış	Malzeme	Komşu paketlerde aynı ayrışma var mı
Shingle rüzgârda kalkmış	İşçilik	Çivi sayısı, yeri ve yapışma bandı bakılır
Sacın boyası genel olarak solmuş	Malzeme	Kuzey ve güney cephelerde karşılaştırılır
Sac ek yerinden su alıyor	İşçilik	Bindirme yönü ve vida contası incelenir

Tablo kesin hüküm vermez ama doğru soruyu üretir. Sınırdaki hâllerde bakılacak yer şudur: kusur birçok parçada, birbirinden bağımsız noktalarda çıkıyorsa üretim tarafı ağır basar; hep birleşimlerde ve belirli bir hat boyunca çıkıyorsa uygulama tarafı. Membran çeşitleri ve shingle kabardı sayfalarında bu bozulmaların nasıl okunduğunu ayrıca yazdık.

Hangisi neyi kapsamaz?

Üretici garantisi montajı kapsamaz. Ürün yanlış bindirmeyle serildiyse, vidası yanlış aralıkla atıldıysa ya da alt yüzeyi hazırlanmadan uygulandıysa üreticinin taahhüdü devreye girmez. Dahası, çoğu ürün garantisi kendi teknik föyündeki uygulama talimatına uyulmadığında tümüyle geçersiz sayılır — yani hatalı montaj yalnız işçilik garantisini değil, malzeme garantisini de düşürebilir.

İşçilik garantisi de ürünün kendi kusurunu kapsamaz. Doğru serilmiş bir membranın gövdesi zamanından önce kırılganlaştıysa bu, uygulayıcının üstlendiği bir taahhüt değildir. Uygulayıcının bu noktadaki sorumluluğu farklıdır ve daha erken başlar: yapıya uygun olmayan bir ürünü seçmek ya da kabul etmek. Yalıtım ve kaplama seçiminin yapıya göre nasıl kurulduğunu çatı izolasyonu sayfasında anlattık.

Dosyada ne bulunmalı?

İki garantinin de işleyebilmesi tek bir şeye bağlıdır: teslimde elinize geçen belgelere.

• Ürün tarafı için: ambalaj etiketi ya da parti bilgisi, irsaliye, fatura, üreticinin teknik föyü ve varsa ürün garanti belgesi.
• İşçilik tarafı için: kapsanan alanı ve yapılan kalemleri sayan yazılı garanti, teslim tarihi, iş öncesi ve sonrası fotoğraflar.

Bu iki grup ayrı ayrı saklanır, çünkü ayrı sürelerle işlerler ve genellikle ürün garantisi daha uzun sürer. İşçilik garantisi dolduktan sonra bile kaplamanın gövdesinde çıkan bir sorun için üreticiye gidilebilir. Sürelerin nasıl belirlendiğini çatı işinde garanti ne kadar sürer sayfasında yazdık.

Ayrım neden bu kadar önemli?

Çünkü yanlış kapıya yapılan başvuru zaman kaybettirir ve bu arada hasar büyür. Bir de sessiz bir risk vardır: malzemeyi mal sahibinin temin ettiği işlerde iki taraf da kendi alanının dışını göstermeye yatkındır, ortada kalan mal sahibi olur. Bunu azaltmanın yolu, malzeme seçimini işi yapacak tarafla birlikte yapmak ve seçilen ürünün teknik föyünü işe başlamadan masaya koymaktır. Kapsam sınırının nasıl çizildiğini garanti neyi kapsar, neyi kapsamaz sayfasına ayırdık.

Uygulamada en sağlam düzen, ürünün ve işçiliğin aynı elden yürüdüğü düzendir; arıza çıktığında ayrımı yapmak sizin işiniz olmaktan çıkar. Kendi işlerimizde kullandığımız ürünün marka, tip ve parti bilgisini teslim dosyasına koyuyoruz — bunun tek amacı, yıllar sonra bir sorun çıktığında konuşmanın tahminle değil belgeyle başlamasıdır.